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2021年春节即将来临,消费者又将迎来购物、聚餐、旅游等消费高潮,如何在做好疫情防控的同时,倡导安全、文明、科学、绿色、放心的消费理念,维护消费者的合法权益,定州市市场监督管理局、定州市消费者权益保护委员会在此向广大消费者发布春节期间消费提示。
严格疫情防控,戴好口罩勤洗手。新冠肺炎疫情还未结束,防控工作不能放松。倡议全市人民在家过节,非必要不参加春节期间“团拜”“聚餐”等人员流动和聚集活动。在假期出行时,要戴好口罩,尽量避免不必要的聚集、扎堆,保持社交距离。严格按照“洗手七步法”认真洗手,保护好个人身体健康,养成良好生活习惯。
拒绝食用野味,防止交叉感染,增强自我防范意识。选购冷链食品时应到正规的超市或者市场选购。要佩戴口罩,保持安全距离,在购物过程中避免用手触摸口、眼、鼻。在进行海淘、代购境外国家或地区商品时,要关注海关食品检疫信息,做好外包装消毒和自我防护。同时,在对生鲜冷链食品进行加工前要洗手,做到使用器皿单独放置,处理后进行消毒,烹饪时要烧熟煮透。
节假日期间,线上线下购物渠道“打折促销”、“买送活动”、“预存就送”等营销手段应接不暇,消费者不要被促销活动冲昏头脑,要谨慎对待节假日促销活动。一是要按需消费,避免造成浪费;二是要仔细比较商品、服务的价格、售后等;三是要看清优惠券的使用期限以及使用要求。
节假日是家人朋友外出聚餐的高峰期,疫情防控期间外出就餐时,避免去人员集聚密度大的餐厅。就餐座位应保持一定距离,提倡使用公勺公筷,鼓励分餐。点菜时要适量,拒绝铺张,积极践行“浪费可耻、节约为荣”的精神。杜绝“舌尖上的浪费”,饭后打包,不浪费食物。
购物过程中一定要有存证意识,要妥善保留购物发票、购物订单等交易凭证,网购商品要留存商品宣传广告、优惠活动细则、交易订单、支付记录等相关信息,一旦发生消费争议可作为维权依据。如遇消费纠纷,可先行与商家协商处理,协商不成的,要及时拨打12315热线进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
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