FB体育·(中国)官方网站

　　除需要乘坐火车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，实行

　　每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票

　　每一名持票成年人旅客可以免费携带一名身高未达到1.2米且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票

　　儿童优惠票的车次、席别应当与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。按上述规定享受免费乘车的儿童单独占用席位时，应当购买儿童优惠票

　　旅客携带免费乘车儿童时，应当提前告知铁路运输企业，铁路运输企业应当为免费乘车儿童出具乘车凭证

　　针对改签和退票环节，明确了各情形下的改签和退票原则性要求，并明确了退款期限，确保最大程度保护旅客合法权益

　　因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者违反相关规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理

　　因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形，导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客

　　重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额

　　旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续FB体育 FB体育平台FB体育 FB体育平台FB体育 FB体育平台